برنامج تدريبي يساعد المشتركين من الموظفين وأصحاب المكاتب والاعمال من التعرف على التقنيات الحديثة في مجالات الإدارة وأهميتها بالإضافة لإكساب المتدربين المهارات والمعارف الأساسية اللازمة في ذلك.
سيتمكن المتدرب في نهاية الدورة من أن:
- يتعرف على الإدارة ومهامها بشكل عام
- يتعرف على السكرتارية ويفرق بين وانواعها
- يتعرف على مهام وصفات السكرتير الفعال
- يتعرف على طرق اجراء الاتصالات الهاتفية
- يتعرف على أساسيات كتابة الخطابات والمراسلات
- يتعرف على طرق ارشفة الملفات وتنظيمها إداريا
- يتعرف على طريقة تنظيم وترتيب المواعيد والمقابلات والخدمات
- يتعرف على طرق التميز والابداع الإداري
- الإدارة والسكرتارية
- التعرف على الإدارة ومهامها بشكل عام
- مقدمة عن السكرتارية وأنواعها
- مهام وصفات السكرتير الناجح
- الأسس العامة لنجاح السكرتير
- إجراء ومعالجة الاتصالات الهاتفية
- أرشفة الملفات وتنظيمها إدارياً
- تنظيم وترتيب المواعيد والمقابلات
- أسئلة ومناقشات
- التعريف بالبرنامج
- الهدف العام من البرنامج
- الأهداف التفصيلية للبرنامج
- محاور البرنامج
- التقييم الذاتي للبرنامج
