يهدف البرنامج إلى تعلم كافة مهارات تدقيق وادارة الجودة بمعايير الأيزو 9001 ، وخلال هذه الدورة المختصة يمكنك التعرف على العديد من أسرار منهجية الجودة الأشهر بالعالم وفق معيار الأيزو، مما يؤهلك لتصبح مديراً للجودة أو مدققاً على جودة المنتجات والخدمات وعمليات الإنتاج في الهيئات العامة والخاصة.
سيتمكن المتدرب في نهاية الدورة من أن:
- يذكر أساسيات الجودة
- يشرح كيفية تطبيق نظام الأيزو 9001
- يستخدم مهارات المُدقّق
- يوظف تخطيط عملية التدقيق وقيادتها
- يُطبق أنظمة الجودة
- يتأهل للاختصاص أو الاختبار الدولي
- مفهوم إدارة الجودة الشاملة
- عناصر إدارة الجودة الشاملة
- التميز المؤسسي بإدارة الجودة الشاملة
- أنظمة إدارة الجودة
- متطلبات التدقيق ISO 9001
- إدارة برنامج تدقيق ISO 9001
- متطلبات تحقيق التميز المؤسسي
- خارطة المعنيين بالتميز المؤسسي
- ثلاثية جوران للجودة
- مفهوم التميز المؤسسي
- خصائص ا لمؤسسات المتميزة
- أدوات تطبيق إدارة الجودة
- التعريف بالبرنامج
- الهدف العام من البرنامج
- الأهداف التفصيلية للبرنامج
- محاور البرنامج
- التقييم الذاتي للبرنامج
