إدارة المكاتب والتعاملات الإدارية

اعتماد المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني رقم 34434375

إدارة المكاتب والتعاملات الإدارية

Office Management and Administrative Skills

رقم اعتماد الدورة بالمؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني 34434375
15 ساعة تدريبية / 5 أيام
عــــن بعــــــــــــد

تعريف البرنامج

تعتمد المجتمعات الحديثة على الأمور الإدارية والعلاقات والتعاملات في كافة نواحي الحياة العملية، حيث يلزم التطور الإداري المستمر لمواكبة تحديثات مجالات الاعمال والمكاتب من هنا تم العمل عل هذه الدورة لتطوير الشركات والافراد إداريا.

برنامج تدريبي يساعد المشتركين من الموظفين وأصحاب المكاتب والاعمال من التعرف على التقنيات الحديثة في مجالات الإدارة وأهميتها بالإضافة لإكساب المتدربين المهارات والمعارف الأساسية اللازمة في ذلك.

سيتمكن المتدرب في نهاية الدورة من أن:

  • بنهاية هذا البرنامج التدريبي نتوقع أن المشاركون قد حققوا النتائج الآتية (بمشيئة الله):
  • التعرف على الإدارة ومهامها بشكل عام
  • التعرف على السكرتارية وانواعها
  • التعرف على مهام وصفات السكرتير
  • التعرف على طرق اجراء الاتصالات الهاتفية
  • التعرف على طرق ارشفة الملفات وتنظيمها إداريا
  • التعرف على طريقة تنظيم وترتيب المواعيد والمقابلات والخدمات
  • التعرف على الخطابات والمراسلات
  • التعرف على طرق التميز والابداع الإداري
  • التعرف على الإدارة ومهامها بشكل عام
  • مقدمة عن السكرتارية وأنواعها
  • مهام وصفات السكرتير الناجح
  • الأسس العامة لنجاح السكرتير
  • إجراء ومعالجة الاتصالات الهاتفية
  • أرشفة الملفات وتنظيمها إدارياً
  • تنظيم وترتيب المواعيد والمقابلات
  • التعرف على الخطابات وانواعها
  • نماذج لخطابات رسمية
  • الطرق الصحيحة لكتابة الخطابات
  • المناقشة والاسئلة المباشرة
  • الابداع والتميز الإداري - كيف تكون مبدع ومتميز في الأمور الإدارية
  • كيف تكون مبدع ومتميز في التعاملات الإدارية
  • التعريف بالبرنامج
  • الهدف العام من البرنامج
  • الأهداف التفصيلية للبرنامج
  • محاور البرنامج
  • التقييم الذاتي للبرنامج